Termeni și condiții Pelerinaj Athos

1. Acceptarea termenilor

Utilizarea site-ului Pelerinaj Athos implică acceptarea necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi site-ul și să nu transmiți date prin formularele disponibile.

Termenii și condițiile pot fi actualizați periodic. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină la data accesării.

2. Definiții

În sensul prezentului document:

• Site – platforma online disponibilă la adresa pelerinajathos.ro;
• Operator / Organizator – entitatea care administrează site-ul și organizează pelerinajele, conform datelor de identificare din secțiunea Contact;
• Utilizator – orice persoană care accesează site-ul;
• Participant / Pelerin – orice persoană care se înscrie la un pelerinaj sau serviciu prezentat pe site;
• Servicii – pelerinaje, excursii, produse și servicii conexe prezentate pe site;
• Contract – acordul încheiat între Operator și Participant, de obicei în urma unei rezervări / înscrieri acceptate de Operator.

3. Utilizarea site-ului

Site-ul are rol de prezentare generală a pelerinajelor și activităților organizate, precum și de informare duhovnicească. Informațiile oferite sunt orientative și pot fi actualizate fără notificare prealabilă.

În utilizarea site-ului te obligi:

• să nu folosești site-ul în scopuri ilegale, frauduloase sau care pot aduce prejudicii Operatorului sau altor persoane;
• să nu încerci să obții acces neautorizat la secțiuni, servere sau baze de date aferente site-ului;
• să nu transmiți conținut abuziv, amenințător, defăimător, discriminatoriu sau contrar moralei creștine și bunului-simț;
• să nu folosești identități false sau datele altor persoane fără acordul acestora.

4. Caracterul informațiilor publicate

Ne străduim să prezentăm informații corecte și actualizate despre pelerinaje, trasee, perioade, costuri și condiții. Totuși, anumite detalii (de ex. programul exact, condițiile de cazare, tarifele terților, reglementările locale) pot suferi modificări independente de voința noastră.

Orice imagine, descriere sau exemplu de itinerar are caracter ilustrativ și nu reprezintă în mod necesar o reproducere exactă, în fiecare detaliu, a pelerinajului efectiv.

Pentru confirmarea finală a condițiilor unui pelerinaj, contează informațiile comunicate direct prin email/telefon de către Operator în momentul rezervării și/sau contractului.

5. Rezervări, înscrieri și încheierea contractului

Înscrierea la un pelerinaj se poate face prin completarea unui formular online, prin email sau telefon, în condițiile comunicate de Operator.

Procesul general (orientativ) poate include:

1. transmiterea de către tine a unei cereri de înscriere (formular, email, telefon);
2. confirmarea disponibilității locurilor de către Operator;
3. transmiterea condițiilor finale (preț, program, termene de plată, alte informații);
4. acceptarea acestor condiții de către tine și, după caz, semnarea unui contract sau achitarea unui avans;
5. confirmarea înscrierii de către Operator.

Contractul pentru serviciile de pelerinaj se consideră încheiat între Operator și Participant la momentul confirmării înscrierii / rezervării conform procedurii comunicate.

6. Prețuri, plăți și anulări

Prețurile afișate pe site pentru pelerinaje și servicii conexe au caracter informativ și pot fi modificate în funcție de:

• tarifele practicate de furnizorii de transport și cazare;
• taxe locale sau reglementări noi;
• numărul final de participanți;
• alte condiții comunicate în scris de Operator.

Modalitățile de plată ( numerar, transfer bancar, alte opțiuni ) și termenele de plată vor fi precizate clar în momentul rezervării sau în contract.

Politica de anulare, ramburs și reprogramare (inclusiv eventuale penalizări) va fi indicată în condițiile specifice ale fiecărui pelerinaj și/sau contract. Te rugăm să le citești cu atenție înainte de a confirma înscrierea.

7. Drepturile și responsabilitățile utilizatorului / participantului

Ca utilizator sau participant, te obligi să:

• furnizezi date corecte, actuale și complete în formularele de înscriere sau contact;
• anunți din timp orice modificare a datelor relevante (de ex. date de identitate, contact, sănătate, dacă influențează participarea);
• respecți regulile de conduită, indicațiile ghizilor și regulamentele locurilor vizitate (mănăstiri, biserici, spații de cazare etc.);
• plătești la timp sumele datorate, conform termenelor convenite;
• respecți credința, tradițiile și liniștea celorlalți participanți și a gazdelor.

Operatorul își rezervă dreptul de a refuza înscrierea sau de a exclude un participant în cazul unor abateri grave de la regulile comunicate, fără obligația de a returna integral sumele plătite, atunci când situația o impune și în limitele legii.

8. Drepturile și responsabilitățile operatorului

Operatorul se obligă să:

• depună diligențe rezonabile pentru organizarea pelerinajelor conform descrierilor comunicate;
• informeze participanții privind programul, condițiile de călătorie și regulile importante;
• prelucreze datele personale în conformitate cu Politica de confidențialitate și legislația aplicabilă;
• comunice în timp util eventualele modificări importante ale programului.

Operatorul are dreptul să modifice programul pelerinajelor (de ex. orar, traseu, mijloc de transport), în măsura în care acest lucru este necesar (condiții meteo, decizii ale autorităților, situații excepționale etc.) și în măsura în care se menține esența prestației contractate. În astfel de situații, participanții vor fi informați cât mai curând posibil.

9. Limitarea răspunderii

Operatorul nu poate fi ținut responsabil pentru:

• disfuncționalități ale site-ului determinate de factori tehnici (de ex. hosting, conexiune la internet, atacuri cibernetice);
• informații inexacte furnizate de terți (ex. unități de cazare, transportatori), atunci când Operatorul nu a putut în mod rezonabil să le verifice la zi;
• întârzieri sau anulări determinate de forță majoră (condiții meteo extreme, decizii ale autorităților, situații de securitate, pandemii etc.);
• pierderi materiale sau personale care au loc din culpa exclusivă a participantului sau a unor terți (de ex. nerespectarea indicațiilor ghidului, reguli locale, conduită imprudentă).

În orice caz, răspunderea Operatorului, acolo unde legea permite astfel de limitări, nu poate depăși valoarea totală a sumei plătite de participant pentru pelerinajul în cauză, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului – texte, imagini, logo-uri, materiale informative, structură – aparține Operatorului sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și mărcile.

Este interzisă:

• copierea, distribuirea, modificarea sau republicarea conținutului fără acordul prealabil scris al Operatorului;
• utilizarea neautorizată a brandului, logo-urilor sau elementelor vizuale asociate Pelerinaj Athos.

Poți utiliza conținutul site-ului doar în scop personal, necomercial și informativ, cu respectarea drepturilor de autor și a sursei.

11. Link-uri către alte site-uri

Site-ul poate conține link-uri către site-uri externe (de ex. mănăstiri, agenții, parteneri, platforme de plată). Aceste site-uri nu sunt controlate de noi, iar Operatorul nu este responsabil pentru conținutul, politicile sau practicile lor.

Te încurajăm să citești termenii și condițiile și politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitezi.

12. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea la termen sau/și în mod corespunzător, total sau parțial, a oricărei obligații, dacă neîndeplinirea a fost cauzată de un eveniment de forță majoră, în sensul legii.

Partea care invocă forța majoră are obligația de a informa cealaltă parte într-un termen rezonabil și de a lua toate măsurile posibile pentru limitarea consecințelor evenimentului.

13. Modificarea termenilor și condițiilor

Operatorul poate modifica oricând acești Termeni și Condiții, fără o notificare prealabilă directă, cu publicarea versiunii actualizate pe această pagină.

Continuarea utilizării site-ului după modificare reprezintă acceptarea tacită a noilor Termeni și Condiții. Îți recomandăm să verifici periodic această pagină.

14. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Prezentul document este guvernat de legislația în vigoare din România, cu respectarea normelor dreptului european aplicabile.

Orice dispută rezultată din sau în legătură cu utilizarea site-ului și/sau a pelerinajelor se va soluționa, pe cât posibil, pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi înaintate instanțelor competente de la sediul Operatorului, dacă legea nu prevede altfel.